Mais de mil pessoas pediram para trocar de operadora no primeiro dia da portabilidade

RIO - No primeiro dia de vigência da portabilidade numérica, que permite a troca de operadora sem mudança do número do telefone, foram registrados 1.028 pedidos de migração entre prestadoras. De acordo com a ABR Telecom, empresa que administra o processo entre as operadoras, Goiás foi o estado com maior número de pedidos, com 357 solicitações. A primeira solicitação foi registrada no Espírito Santo.

Até as 18h30m, os pedidos foram feitos "dentro da normalidade, com ajustes naturais para um processo dessa magnitude".

Pouco mais cedo, um primeiro balanço divulgado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), até às 17h30m, 864 pessoas decidiram trocar de operadora, diante da possibilidade de agora manterem o número antigo da linha.

Segundo a Anatel, o maior número de pedidos veio de assinantes de celular, apesar de muitos analistas terem previsto que nesse serviço, onde a competição é grande e 80% dos clientes são pré-pagos, o recurso não despertaria interesse.

Dos 864 assinantes que pediram para mudar de operadora nesta segunda-feira, 692 eram de celular e 172 de telefonia fixa - estes apenas dos estados do Paraná, Goiás e Mato Grosso do Sul.

A região de maior concentração de pedidos foi Goiânia, do código DDD 62, onde 203 clientes de celular e 94 de telefone fixo pediram para mudar.

A concessionária de telefonia fixa do Estado é a Brasil Telecom, mas na telefonia móvel atuam pelo menos três empresas (TIM, Vivo e Claro, além da própria BrT).

A segunda região com mais pedidos foi Campo Grande, código 67, onde a BrT também é a concessionária de telefonia fixa. Foram 107 pedidos de troca na telefonia móvel e 33 na telefonia fixa naquela cidade.

Pesquisa realizada pelo "GLOBO ONLINE", 82% dos internautas disseram que pretendem trocar de empresa, contra apenas 18% que planejam permanecer na mesma. Os principais motivos alegados para a mudança são o mau atendimento e os preços mais altos do que os das concorrentes.
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Início da portabilidade ocorreu com normalidade, dizem operadoras

De acordo com as operadoras, o início da portabilidade ocorreu com normalidade nas oito regiões contempladas na primeira fase de implantação do sistema. As prestadoras não forneceram números, mas afirmaram que nenhum problema foi registrado.

Segundo a assessoria de imprensa da Claro, o primeiro dia do novo sistema resultou em um saldo positivo para a empresa e não foi constatada nenhuma dificuldade que impedisse os usuários de levar seu número para a Claro ou o contrário, apenas "pequenos ajustes técnicos naturais no período de implantação". A Claro não está cobrando para disponibilizar o sistema.

A Oi também informa que começou a oferecer a portabilidade "com êxito" a seus clientes. De acordo com a assessoria da prestadora, a portabilidade está sendo oferecida sem custo ao consumidor. A Oi diz que investiu R$ 400 milhões para implantar a portabilidade.

A Vivo informou que ainda não tinha os primeiros números, mas que o sistema operou normalmente no primeiro dia. O serviço não será cobrado pela operadora.

A GVT também não fez um balanço do primeiro dia, mas diz que está preparada para a estréia da portabilidade numérica, que será oferecida sem custo. O investimento realizado pela operadora foi de R$ 17 milhões.

A TIM informou, por meio de sua assessoria de imprensa, que está recebendo os pedidos de portabilidade e vai se manifestar oportunamente sobre o andamento da implantação do sistema. A prestadora diz que não vai cobrar pelo serviço nos próximos 30 dias.

A Brasil Telecom, que atua em 10 estados brasileiros, ainda não decidiu se irá cobrar dos clientes que vierem de outras operadoras para manter o número do telefone.

Fonte : O GLOBO